Potencie su Contact Center con una gestión de campañas inteligente y eficaz

Nuestro gestor de campañas se integra perfectamente con Webex Contact Center para agilizar las operaciones de sus campañas salientes, diseñado para supervisores que simplifican la creación, gestión de registros y supervisión.

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Optimice sus campañas salientes con Cloverhound Cloud

Mejore sus campañas salientes con Cloverhound Cloud Campaign Manager, la opción inteligente para los centros de contacto modernos que buscan aumentar la eficacia y obtener resultados.

Configuración de campañas sin esfuerzo

• Cree campañas con sólo unos clics
• Cargue registros fácilmente mediante hojas de cálculo o añádalos manualmente
• Admite varios números por registro para mejorar el alcance

Configuración flexible de campañas

• Elija entre marcación progresiva o predictiva con soporte para IVR
• Personalice el identificador de llamadas, los límites de intentos, los intervalos de reintento, etc.
• Ajuste la agresividad de la campaña para obtener un rendimiento óptimo

Integración perfecta con Webex

• Gestión eficaz de registros que admite miles de contactos
• Totalmente integrado con Webex Contact Center
• Mejore la interfaz del agente con widgets de campaña
• Consulte las estadísticas y los informes del agente en Analyzer

Informes exhaustivos

• Obtenga información valiosa sobre el rendimiento de las campañas
• Tome decisiones basadas en datos para optimizar su alcance
• Realice un seguimiento de las métricas clave para una mejora continua

Gestión en la nube

• Acceda a sus campañas desde cualquier lugar utilizando sus credenciales de Webex
• Supervisión y gestión de campañas en tiempo real
• No requiere hardware adicional ni una configuración compleja

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